David Fournel, Store Manager, New Look Créteil
Lors de mon 1er entretien avec la responsable des ressources humaines et le directeur commercial France, j’ai découvert une entreprise avec de réelles valeurs humaines et professionnelles. Je me suis identifié à celles –ci et j’ai voulu intégrer l’enseigne. J’ai rejoint New Look le 1er octobre 2007 puis j’ai débuté ma formation pendant un mois et demi sur le magasin d’Evry. Je devais ensuite prendre le magasin de Thiais comme Store manager et faire l’ouverture en Décembre 2007. Je suis resté 3 mois, puis très rapidement l’opportunité du magasin d’Aulnay sous bois (centre commercial Parinor) s’est présentée à moi. Malgré mon arrivée récente, l’enseigne m’a confié le magasin le plus important du réseau, à cette époque.
Un an plus tard, j’ai eu la chance de participer à une nouvelle étape de l’enseigne et de prendre la direction du magasin de Créteil (premier magasin du réseau international en termes de superficie). Aujourd’hui, c’est encore et toujours un super challenge ! New Look offre de vraies opportunités d’évolution. New look m’a toujours impliqué dans le développement de l’enseigne. Je suis satisfait d’être directeur de magasin pour cette entreprise et de participer à d’autres projets tels que le recrutement, la formation et les ouvertures de magasin.
Mon plus beau souvenir : Les soldes de juin 2008 ! L’équipe de Parinor et moi même avions effectué le record du chiffre d’affaires en Europe. L’équipe était hystérique et très fière !
Je pense que pour exercer mon métier, il faut croire fondamentalement aux valeurs de l’entreprise et les faire respecter. Très peu d’enseignes de prêt-à-porter font vivre leurs valeurs d’entreprise. Les principaux témoins de cet esprit sont nos clients qui sont très satisfaits de leur moment passé chez nous. Le Store Manager doit développer avec son équipe, un service client « naturel » et insuffler une passion du commerce à ses collaborateurs.
La valeur New Look qui me ressemble le plus est l’authenticité, il faut être soi même ! New Look recherche de fortes personnalités, il faut échanger en toute transparence avec son équipe. Cette authenticité est importante pour pouvoir assumer la responsabilité d’un magasin. Je recherchais une enseigne avec un management respectueux des équipes et participatif, je l’ai trouvé chez New Look ! Le Store Manager doit être très « branché » chiffre et aimer jouer avec les indicateurs de performance. Il doit aussi savoir impliquer son équipe dans cette quête du chiffre !
Pour terminer je dirais que New Look est une entreprise qui te donne ta chance !
Mickael Uzan,Responsable de Stock, New Look Paris Forum des Halles
Je connaissais New Look grâce à des amies clientes. Je voulais intégrer une grande structure avec des perspectives d’évolution. Je me suis présenté avec une lettre de motivation et un CV directement en magasin. Après un mois, en tant que gestionnaire, j’ai pris la responsabilité du stock et suis vraiment heureux de la confiance qu’on m’a donnée.
Mon plus beau souvenir reste celui du stocking (aménagement du magasin avant l’ouverture) de Lyon, car ce fut une expérience incroyable, l’ambiance et l’enjeu étaient fous ! J’ai aimé voir se construire un magasin et une équipe, mais je dois avouer que chaque journée au Forum des Halles m’apporte aussi de beaux souvenirs. Toutes les journées sont si différentes et imprévisibles !
La valeur de New Look qui me ressemble le plus, est le fun ! Même fatigué, je garde la pêche et j’essaye de créer une ambiance positive.
Pour exercer mon métier, je dois être organisé et avoir de la maturité. Je dois toujours être dans l’anticipation parce que l’industrie du retail ne permet pas de laisser trainer les choses et réclame une constance dans sa motivation.
Ludivine, Vendeuse, New Look Argenteuil
J’ai commencé en octobre 2008, avec un CDI étudiant 15h. A la fin de mes études, et ayant compris qu’il était possible d’évoluer. J’ai très rapidement sollicité ma Store Manager pour une augmentation horaire.
Chez New Look, j’ai découvert des perspectives d’évolution rapide, de plus mes managers m’ont responsabilisée très vite. La confiance donnée nous oblige à nous surpasser et à donner le meilleur de nous même. Le poste est polyvalent car nous sommes missionnés sur du merchandising, de la vente, de la caisse… et notre travail est contrôlé quotidiennement pour nous aider à progresser. Une vendeuse chez New Look doit donc être souriante, dynamique, avoir un bon contact clientèle et savoir s’adapter à toutes situations. Sans oublier d’être fun !
Mon plus beau souvenir est ma première Season Start (Concours inter-magasins autour de la mise en valeur de la nouvelle collection), où nous avons tous collaboré et gagné !
Je pense que la valeur qui me correspond le plus est l’unité, car j’aime le fait que l’on soit tous unis, à l’atteinte du chiffre d’affaire et à la réalisation de divers challenges. On participe ensemble au développement du magasin et se soutient dans les bons comme dans les mauvais moments.
New look est une nouvelle enseigne et de nombreux challenges nous attendent. Tout cela donne envie de travailler, alors venez chez New Look, ça bouge !
Sophie Sanguine, Floor Manager, New Look Cergy
J’ai découvert New Look, d’abord en tant que cliente et j’ai constaté la présence d’un service client de qualité. La dimension quantitative (nombre de références et Flux) et ce service client m’ont séduit, j’ai donc décidé de postuler. Le côté «So british» des produits et l’ambiance en magasin m’ont totalement confortée dans mon choix. J’ai été recrutée pour le magasin de Cergy en décembre 2008, avec un profil confirmé et avec des ambitions d’évolution assumées! J’ai été formée pendant 15 jours sur le magasin de Parinor pour connaître les standards opérationnels.
Mon plus beau souvenir est celui de la soirée VIP de l’année dernière, pour les 1 ans du magasin ! Cet évènement nous a permis de concrétiser le travail de toute l’équipe. Le chiffre d’affaire incroyable et la cohésion nous ont fait vivre un grand moment de commerce !
Le métier de floor manager implique de l’exigence envers soi même et envers les autres. Il faut intégrer la notion de challenge qui est essentielle dans la réussite. Il faut être capable d’être rigoureux mais toujours dans une ambiance détendue et de partage. Il est aussi important de gérer tout le monde sur un même pied d’égalité et de privilégier le travail d’équipe dans un même but : la réussite du magasin !
Les 4 valeurs de New Look me correspondent : authenticité, ambition, unité et fun ! Elles sont toutes nécessaires pour réussir. La valeur « unité » est peut être plus importante et j’essaye de la faire vivre pleinement au sein de mon équipe.
New Look est une aventure qui offre à tous ces collaborateurs l’opportunité de participer à la construction d’un leader dans le prêt-à-porter. L’enseigne est en phase de conquête et nous avons la chance de l’accompagner !
Sonia, Assistante administrative, New Look Avignon
Le secteur de la mode m’a toujours attiré. J’étais déjà cliente chez New Look et j’avais remarqué la qualité de l’accueil et la proximité des vendeuses, elles sont proches des clients et les conseillent dans leurs achats. J’avais donc une bonne image de l’enseigne et quand on intègre une société c’est important !
Ayant une maîtrise en commerce international, il était nécessaire pour moi d’acquérir une véritable expérience terrain. Le poste d’assistante administrative répond tout à fait à mes attentes. J’ai donc suivi une formation sur le magasin de Grenoble avant d’intégrer celui d’Avignon.
Mon plus beau souvenir reste l’ouverture du magasin. Ce jour là, toute l’équipe s’est mobilisée. Nous avons dansé sur une chorégraphie entraînante, devant le public du centre commercial. Emotionnellement, c’était incroyable !
La valeur qui me ressemble le plus, est celle de l’unité. A mon sens, chaque fonction est liée, chaque poste est important et en définitif, le travail d’équipe est essentiel.
Au quotidien, lors d’un flux important de clients, je n’hésite pas à aider mes collaborateurs. Mon poste d’assistante administrative requiert des qualités telles que le sens de l’organisation, la rigueur, la réactivité, la polyvalence. Il faut avoir un certain sens relationnel et commercial, tout en respectant la confidentialité des données gérées.
Le train pour New Look, en 1ère classe, va partir alors ne le manquez pas !!!
Charline, Visuel Merchandiser, New Look Brest
J’ai voulu intégrer New Look parce qu’étant visuel merchandiser depuis 9 ans, je voulais participer à une nouvelle aventure au sein d’enseigne récente. Ces magasins et équipes dégagent une forte énergie, mais aussi un concept fort et des collections très pointues et assez « avant-gardiste » avec sa « British Touch’ » !
Mon aventure dans l’enseigne a donc commencé en novembre 2008 pour l’ouverture du magasin de Brest. J’ai été en formation sur le magasin de Paris Forum des Halles, pour ensuite intégrer le magasin de Cergy, et enfin celui de Brest.
Mon meilleur moment vécu est sans aucun doute l’ouverture du magasin de Brest, parce que j’étais très impatiente de participer à cette nouvelle aventure humaine et de prendre enfin mon poste de Visuel Merchandiser!
Je me reconnais dans les 4 valeurs, mais si je dois en citer une, ce sera l’authenticité. New Look laisse à chacun le choix d’exprimer sa personnalité. Il faut être soi même et savoir le rester, ce qui est très important pour pouvoir s’épanouir dans son travail. Je pense qu’il y a trois qualités qui se dégagent pour pouvoir exercer mon métier : créativité, dynamisme et sens du commerce.
Je ne dirais qu’une chose : MAKE ME DREAM NEW LOOK !
